Kontrola świadczeń Universal Credit. Oszczędności vs. koszty

Rząd oszczędza miliardy, ale kosztem dobrostanu obywateli? Nowe badania o kontroli świadczeń

Rząd Wielkiej Brytanii odzyskał już miliard funtów dzięki intensywnym kontrolom świadczeń Universal Credit. Eksperci ostrzegają jednak, że cena tych oszczędności może być zbyt wysoka. Badanie London School of Economics ujawnia bowiem przygnębiający i inwazyjny charakter procesu weryfikacji.

Zdjęcie ilustracyjne do artykułu (foto: „Markus Winkler”)

Skala przeglądu i jego cele

Program Targeted Case Review (TCR) działa od 2022 roku. Jego celem jest wykrywanie błędów oraz nadużyć w systemie pomocy społecznej. Tylko między 2024 a 2025 rokiem przejrzano prawie milion przypadków. Co piąty z nich zawierał nieprawidłowości.

Dzięki temu podatnicy zaoszczędzili ogromne sumy. Rząd planuje kolejne oszczędności. Władze podkreślają, że program zapewnia także uczciwość. Chodzi o to, by świadczenia trafiały wyłącznie do uprawnionych osób.

Druga strona medalu: doświadczenia beneficjentów

Naukowcy z LSE przeprowadzili szczegółowe badania. Ich wnioski są niepokojące. Dla wielu osób proces kontroli jest źródłem ogromnego stresu. Uczestnicy opisują go jako przygnębiający i nadmiernie ingerujący w prywatność.

Osoby kontrolowane muszą dostarczyć wiele dokumentów w krótkim czasie. Szczególnie dotkliwe jest to dla ludzi w trudnej sytuacji życiowej. Często mają oni problem z zebraniem potrzebnych papierów. W rezultacie mogą utracić świadczenie z powodu formalnych terminów, a nie oszustwa.

Ryzyko utraty zaufania do systemu

Eksperci wskazują na poważne konsekwencje społeczne. Częste i powtarzające się kontrole podważają zaufanie obywateli do instytucji państwowych. Poczucie ciągłej podejrzliwości jest krzywdzące.

Co więcej, może to przynieść efekt przeciwny do zamierzonego. Osoby traktowane niesprawiedliwie są mniej skłonne do współpracy. Tymczasem uczciwość systemu opiera się właśnie na wzajemnym zaufaniu i dobrowolnej zgodności.

Stanowisko ministerstwa i przyszłość programu

Rzecznik resortu pracy (DWP) zapewnia o podejściu nastawionym na pomoc. Agenci mają wspierać klientów, zwłaszcza tych w trudnej sytuacji. Podejście ma być indywidualnie dostosowywane do każdego przypadku.

Mimo tych zapewnień, badacze apelują o refleksję. Sukces finansowy programu nie może przysłaniać jego kosztów ludzkich. Konieczny jest dialog, który pogodzi efektywność z poszanowaniem godności osób otrzymujących wsparcie.

Źródło: mirror.co.uk