Tesco zastępuje alkohole atrapami. Walka z kradzieżami

Wirtualny asortyment. Tesco zamienia alkohole na atrapy

Sieć supermarketów Tesco wprowadziła nietypowe zabezpieczenie. Na półkach w sekcji z alkoholami klienci znajdą teraz puste, kartonowe atrapy. Dotyczy to między innymi popularnego rumu Malibu oraz innych drogich trunków. Prawdziwe butelki schowano w zamkniętych pomieszczeniach.

Zdjęcie ilustracyjne do artykułu (foto: „Yummymoon”)

Jak działa nowy system zakupów?

Procedura jest prosta, ale wymaga czasu. Klient, który chce kupić taki produkt, musi zabrać kartonową atrapę z półki. Następnie podchodzi z nią do kasy lub punktu obsługi. Dopiero tam pracownik odbiera puste pudełko i idzie po prawdziwą butelkę. Zwykle znajduje się ona w zapleczu sklepu lub w specjalnie zabezpieczonym magazynie.

Cel: bezpieczeństwo. Skutek: mieszane reakcje

Głównym powodem tej decyzji jest walka z kradzieżami sklepowymi. Drogie alkohole są często celem złodziei. Nowa metoda ma to utrudnić, ponieważ wyniesienie kartonowego pudełka nie ma sensu. Z drugiej strony, klienci zgłaszają pewne niedogodności.

Najczęstsze skargi dotyczą wydłużonego czasu zakupów. Ludzie muszą czekać, aż pracownik przyniesie produkt. Czasami wiąże się to z dodatkowym poszukiwaniem osoby z uprawnieniami. Dla wielu jest to po prostu uciążliwe.

Szerszy trend w handlu

Tesco nie jest pierwszą siecią, która sięga po takie rozwiązanie. Podobne zabezpieczenia widać w innych sklepach, również w Polsce. Często dotyczą one małych, drogich kosmetyków lub elektroniki. Walka z coraz śmielszymi kradzieżami zmienia codzienne doświadczenia zakupowe.

Eksperci zauważają, że kluczowe jest teraz znalezienie równowagi. Z jednej strony sklepy muszą chronić swój towar. Z drugiej jednak, nie powinny nadmiernie komplikować procesu zakupów lojalnym klientom.

Przyszłość zakupów: karton i cierpliwość?

Sytuacja w Tesco pokazuje realny dylemat współczesnego handlu. Wprowadzenie dodatkowych zabezpieczeń jest odpowiedzią na konkretny problem. Jednak zawsze niesie ze sobą ryzyko niezadowolenia klientów. Sukces tego pomysłu będzie zależał od jego sprawności w praktyce. Ostatecznie, cierpliwość kupujących może być wystawiona na próbę.

Źródło: birminghammail.co.uk