Lidl wycofuje orzechy nerkowca – groźba cząstek szkła

Lidl wycofuje orzechy nerkowca z obawy o bezpieczeństwo

Sieć handlowa Lidl podjęła natychmiastową decyzję o wycofaniu ze sprzedaży jednego ze swoich produktów. Chodzi o opakowania orzechów nerkowca marki własnej. Decyzja jest podyktowana troską o zdrowie i bezpieczeństwo klientów.

Zdjęcie ilustracyjne do artykułu (foto: „congy yuan”)

Które produkty są objęte wycofaniem?

Wycofanie dotyczy produktu „Simply Roasted & Salted Cashews” w opakowaniach 125g. Problem obejmuje wszystkie opakowania z datą ważności 28 czerwca 2026 roku. Supermarket zapewnia, że żadne inne artykuły z linii „Simply” nie są zagrożone. Jednocześnie klienci nie potrzebują paragonu, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy za produkt.

Przyczyna decyzji i działania klientów

Powodem wycofania jest potencjalna obecność drobnych cząstek szkła w orzechach. W związku z tym istnieje realne ryzyko zadławienia. Firma stanowczo odradza spożywanie tego produktu. Zamiast tego prosi o jego zwrot do najbliższego sklepu Lidl. Właściciele wycofanych orzechów otrzymają pełny zwrot kosztów bez konieczności okazywania dowodu zakupu.

W sklepach pojawiają się komunikaty

Aby poinformować jak najszersze grono konsumentów, Lidl rozmieścił specjalne komunikaty w punktach sprzedaży. Działanie to ma na celu dotarcie do wszystkich osób, które mogły nabyć produkt. Sieć przeprasza za wszelkie niedogodności i dziękuje klientom za współpracę.

Drugi produkt również wycofany

Warto zauważyć, że to nie jest jedyny w ostatnim czasie przypadek wycofania. Wcześniej Lidl podjął podobne działania wobec wafli „XXL Sondey Stroopwaffel” o smaku karmelowym. Powodem była w tym przypadku potencjalna obecność metalowych ciał obcych. Wycofanie wafli nie dotyczy jednak wszystkich sklepów. Klienci są proszeni o kontakt z obsługą, aby to sprawdzić.

Gdzie szukać dodatkowych informacji?

Osoby, które mają dodatkowe pytania, mogą skontaktować się z działem obsługi klienta Lidl. Dostępny jest adres e-mail customer.care@lidl.co.uk oraz numer telefonu 0203 966 5566. Firma zachęca do korzystania z tych kanałów komunikacji.

Źródło: birminghammail.co.uk