Kierowca sieci Sainsbury’s obciążony rachunkiem na 500 funtów

Zanieczyszczone paliwo na stacji Sainsbury’s. Klientka poniosła znaczne koszty

Nieprawidłowe paliwo na stacji benzynowej sieci Sainsbury’s w Droitwich spowodowało problemy wielu kierowcom. Jedna z klientek, Mirren Brewer, po zatankowaniu 10 lutego musiała liczyć się z wydatkiem sięgającym pięciuset funtów.

Zdjęcie ilustracyjne do artykułu (foto: „Rodhullandemu”)

Szokujące odkrycie po rutynowym tankowaniu

Mirren Brewer zatankowała diesel na stacji przy Worcester Road. Niedługo później, po odbyciu codziennego kursu do szkoły, w jej samochodzie zapaliła się kontrolka awarii. Zaniepokojona, sprawdziła internet.

Na forach społecznościowych znalazła podobne doniesienia innych klientów. Potem mechanik potwierdził jej obawy. Paliwo było zanieczyszczone znaczną ilością wody.

Wysokie koszty i utrata zaufania

Mimo że uszkodzenia nie były najpoważniejsze, konsekwencje finansowe okazały się dotkliwe. Koszt holowania, wymiany paliwa oraz naprawy wyniósł około 500 funtów.

Kobieta przyznała, że straciła zaufanie do tej stacji. Zadeklarowała, że od teraz będzie wybierać inne miejsca, nawet za wyższą cenę. Chce uniknąć podobnych problemów w przyszłości.

Reakcja sieci i procedura reklamacyjna

Przedstawiciel Sainsbury’s przeprosił poszkodowanych klientów. Wyjaśnił, że problem wystąpił w ograniczonym czasie między 9 a 10 lutego. Dotyczył on tylko niektórych pomp z olejem napędowym.

Stacja została czasowo zamknięta w celu usunięcia usterki. Sieć zobowiązała się do rozpatrzenia każdej skargi indywidualnie. Poszkodowani muszą jednak przedstawić dowód zakupu paliwa oraz rachunki za naprawę.

Ta przykre doświadczenie pokazuje, jak usterka techniczna może przełożyć się na realne straty i frustrację zwykłych ludzi. Klienci oczekują teraz sprawnego i uczciwego procesu rekompensat.

Źródło: birminghammail.co.uk